Корпоративная Социальная Ответственность для малого и среднего бизнеса
"Связанные одной цепью", статья директора по исследованиям Центра деловой этики и корпоративного управления Сергея Хромова-Борисова, журнал "ЭМИТЕНТ" № 12, 2006

В феврале марте 2006 года в Санкт-Петербурге для представителей средних и малых предприятий проведены тренинги по корпоративной социальной ответственности. Тренинги организованы Центром деловой этики и корпоративного управления при участии Глобального договора ООН в рамках проекта, финансируемого Правительством Великобритании через Фонд глобальных возможностей (Global Opportunities Fund).

14 марта состоялся тренинг для поставщиков компании "Ford".

28 февраля состоялся тренинг для поставщиков компании "Johnson Controls".



Цель проекта – создание пилотных программ для тренингов по социальной ответственности для средних и малых предприятий. Обучение направлено в первую очередь на компании, которые поставляют или собираются поставлять свою продукцию на предприятия крупных международных компаний. В программе тренинга будут освещены темы "Что означает участие в глобальной экономике – как выполнить требования международных корпораций по корпоративной ответственности" и "Социальная ответственность как новые возможности". Будет проведено 2 тренинга, во время которых планируется обучить представителей 20 малых и средних предприятий, многие из которых являются поставщиками крупных корпораций.

Семинары-тренинги «Корпоративная социальная ответственность для средних и малых предприятий – новые возможности»:
• разъяснят основные термины – что такое корпоративная социальная ответственность, корпоративное гражданство и дадут обзор существующей практики – как данные вопросы в настоящее время включаются в системы управления цепочкой поставщиков в международных корпорациях;
• расскажут о том, почему КСО необходима не только крупным корпорациям, но и небольшим компаниям;
• покажут, какие выгоды и новые возможности может дать программа социальной ответственности небольшому предприятию;
• и главное – научат, как небольшое предприятие может создать свою собственную программу социальной ответственности: определить основные приоритеты и возможности для своей компании и интегрировать стандарты социальной ответственности в систему управления качеством, какие доступные инструменты можно для этого использовать.

Помимо создания тренингов, проект включает в себя предварительное исследования практики международных корпораций в области требований социальной ответственности, которые они предъявляют к своим поставщикам, а также рекомендаций по социальной ответственности для средних и малых предприятий. По материалам исследования будет разработан тренинг, раздаточные материалы; по итогам исследования и тренингов будет опубликована брошюра. Кроме того, результаты исследования и проекта буду освещены на сайте Центра деловой этики. При разработке тренингов используются опыт и материалы Business for Social Responsibility и Глобального договора ООН, а также другие материалы организаций, которые давно и успешно проводят тренинги и создают инструменты, позволяющие небольшим предприятиям создать собственную программу социальной ответственности.

Все большее включение российского бизнеса в глобальную экономику дает ему новые возможности, но и предъявляет определенные требования. Среди крупных компаний следование стандартам социальной ответственности, финансирование крупных экологических и социальных программ стало распространенным явлением. Но в результате у многих возникает ощущение, что социальная ответственность – это только для крупных корпораций. На самом деле это не так. Малые и средние предприятия в совокупности вносят значительный вклад в экономическое развитие, являются работодателями для большого количества сотрудников, их деятельность оказывает значительное влияние на окружающую среду.

Тренинги помогут средним и малым предприятиям сориентироваться в теме социальной ответственности, понять, какие существуют отраслевые требования и требования отдельных корпораций, а также разработать программы корпоративной социальной ответственности на своих предприятиях.
***
Центр деловой этики и корпоративного управления (ЦДЭиКУ) – некоммерческая организация, основанная в 1998 г. в Санкт-Петербурге – специализируется на оказании услуг и осуществлении проектов в области деловой этики, корпоративного управления и социальной ответственности ранее уже проводил семинары по деловой этике, корпоративному управлению и социальной ответственности для представителей бизнеса.
Глобальный договор ООН (UN Global Compact) – международная инициатива Организации Объединенных Наций, которая объединяет на добровольной основе компании из различных стран мира с целью поддержки универсальных принципов экологической и социальной ответственности. Участники UN Global Compact, в число которых в настоящее время входит уже несколько сотен компаний из различных регионов мира, а также крупные международные организации, активно продвигают 10 принципов, включающих нормы в области прав человека, достойных условий труда, охраны окружающей среды и противодействия коррупции.
Business for Social Responsibility (BSR) – одна из крупнейших некоммерческих организаций США, основанная в 1992 г. и предоставляющая широкий спектр консалтинговых и других услуг для своих членов в области корпоративной социальной ответственности. BSR уже разработала и провела тренинги для поставщиков таких международных корпораций, как BP, Cisco, Ford Motor Company и др. в развивающихся странах.

---

Материалы по Проекту:

> Что такое supply chain management?
> Зачем нужна социальная ответственность в цепи поставок?
> Что обычно включается в понятие СО поставщиков
> Основные способы обеспечения СО поставщиков
> Стандарты, инструменты и другие материалы по социальной ответственности малых и средних предприятий – основные источники
> Кодекс поведения для электронной отрасли - Electronics Industry Supplier Code of Conduct (EICC)
> «Глобальный договор» ООН
> Мировой банк (World Bank) – Программа по корпоративному управлению и корпоративной социальной ответственности
> SA8000
> Business for Social Responsibility (BSR)
> SME Key
> Организация Объединенных Наций по промышленному развитию

---

"Управление цепочками поставок, или управление логистической цепочкой (supply chain management, SCM) – процесс планирования, внедрения и контроля операций в цепи поставок (supply chain) с целью наилучшего удовлетворения запросов клиента. SCM включает все передвижения и хранения сырья, незавершенной продукции и готовых товаров от пункта происхождения до пункта потребления".

Термин "supply chain" может переводится как цепочка поставщиков или цепь поставок (логистическая цепочка). В нашем случае под "supply chain" подразумевается "цепочка поставщиков" – поставщики, поставщики поставщиков, поставщики поставщиков поставщиков и т.д.

Другой крупный источник рисков – это то, как ведется производство у поставщика. В истории было уже несколько примеров, когда компания подвергалась крупным искам и теряла часть своей репутации из-за того, что выяснялось, например, что ее продукция производится из древесины реликтовых лесов, которую вообще нельзя использовать для производства какой-либо продукции [2], или что текстиль для нее производится в стране третьего мира детьми, работающими по 14-16 часов в день за нищенскую зарплату [3]. Ведь производство потому и переводится в другие страны, что там более дешевая рабочая сила и другие ресурсы, следовательно, себестоимость продукции снижается. Но вот во что конкретно обходится это снижение себестоимости (а значит, улучшение благосостояния населения развитых стран, для которых производят продукцию корпорации) для местного населения, получающего маленькую зарплату и работающих в таких условиях труда, за которые в развитой стране на компанию просто подали бы в суд – вот это и есть большая проблема, которую призваны решать меры по обеспечению социальной ответственности поставщиков.

Величина таких исков может быть достаточно крупной, к тому же ущерб репутации фирмы и продукции может приводить к падению продаж и прибыли. Крупные корпорации давно пришли к пониманию, что их деятельность может оказывать значительное влияние на жизнь целых регионов и огромного количества людей. И во многом то влияние оказывается опосредованно – через поставщиков, от которых они требуют производства продукции хорошего качества по низким ценам – да еще и в тех объёмах, которые в данный момент необходимы, что в определенных ситуациях может приводить к "авралам" – а это означает сверхурочную работу для работников этих поставщиков. Именно поэтому в последнее время социальная ответственность стала уделом не только больших корпораций, традиционно жертвующих большие суммы денег на восстановление лесов и программы по борьбе со СПИДом во многих странах, но и малых и средних предприятий (в английском языке для их обозначения используется аббревиатура SME – small- and medium-sized enterprises).

· безопасность и достойные условия труда,
· достойная оплата труда, в т.ч. учет переработки,
·отказ от детского и принудительного труда,
·соблюдение экологических норм, отказ от использования при производстве определенных веществ и материалов, которые признаны вредными для окружающей среды и для человека,
· для лесозаготовительных хозяйств – обеспечение восстановления лесов на месте вырубок,
·отсутствие расовой и половой дискриминации,
·обеспечение права работников на объединение (в профсоюзы),
·и др.

Основные способы обеспечения СО поставщиков
Для решения этих проблем существует стандартный набор инструментов.

Во-первых, это фиксация определенных правил для поставщиков, иногда так и называемых – "Правила поведения поставщиков" (Supply Chain Code of Conduct), которые становятся обязательными для соблюдения поставщиками компании.

Во-вторых, после того, как созданы единые правила, есть 2 способа обеспечить соблюдение правил:
· произвести проверки поставщиков и не осуществлять закупки у компаний, которые не удовлетворяют данным условиям,
· взять имеющийся список поставщиков и произвести их обучение с тем, чтобы они "подтянули" свой уровень СО до необходимых стандартов. С одной стороны, этот способ кажется более затратным, с другой же – это позволяет не терять уже наработанные источники поставок.

Стандарты, инструменты и другие материалы по социальной ответственности малых и средних предприятий – основные источники

Глобальный договор» ООН
UN Global Compact – международная инициатива Организации Объединенных Наций, которая объединяет на добровольной основе компании из различных стран мира с целью поддержки универсальных принципов экологической и социальной ответственности. Участники UN Global Compact, в число которых в настоящее время входит уже несколько сотен компаний из различных регионов мира, а также крупные международные организации, активно продвигают 10 принципов, включающих нормы в области прав человека, достойных условий труда, охраны окружающей среды и противодействия коррупции.
> Документы по «Глобальному договору» на русском языке
• Корпоративное гражданство в мировой экономике
• Как стать участником «Глобального договора»
• Сети «Глобального договора»
• Глобальный договор: практическая реализация
• Комплект инструкций для подготовки сообщений о достигнутом прогрессе
Принципы Глобального договора вытекуают из следующих документов:
• Всеобщая декларация прав человека (1943 г.);
• Декларация Международной организации труда об основополагающих принципах и правах в сфере труда (1998 г.);
• Рио-де-Жанейрская декларация по окружающей среде и развитию (1992 г.);
• Конвенция Организации Объединенных Наций против коррупции .

“Глобальный договор предлагает компаниям обеспечить — в рамках своей сферы влияния — соблюдение, поддержку и внедрение ряда основных ценностей в области прав человека, трудовых норм, охраны окружающей среды и борьбы с коррупцией.”

10 принципов Глобального договора ООН:
Права человека
Принцип № 1: Деловые круги должны поддерживать и уважать подход, предусматривающий защиту международных прав человека в их сферах влияния.
Принцип № 2: Деловые круги не должны быть причастными к нарушениям прав человека.
Трудовые отношения
Принцип № 3: Деловые круги должны поддерживать свободу ассоциаций и эффективное признание права на коллективный договор.
Принцип № 4: Деловые круги должны поддерживать ликвидацию всех форм принудительного и обязательного труда.
Принцип № 5: Деловые круги должны поддерживать эффективную ликвидацию детского труда.
Принцип № 6: Деловые круги должны поддерживать ликвидацию дискриминации при найме на работу и в профессиональной деятельности.
Окружающая среда
Принцип № 7: Деловые круги должны поддерживать осторожный подход к экологическим вопросам.
Принцип № 8: Деловые круги должны предпринимать инициативы в поддержку усиления экологической ответственности.
Принцип № 9: Деловые круги должны поощрять разработку и распространение экологически безопасных технологий.
Борьба с коррупцией
Принцип № 10: Деловые круги должны бороться со всеми проявлениями коррупции, включая вымогательство и взяточничество.
***
В качестве дополнительного источника информации по «Глобальному договору» можно ознакомиться с первыми частями книги, посвященной внедрению принципов «Глобального договора» - Повышая планку. Создание ценности с помощью Глобального договора ООН (Raising the Bar. Creating Value with the UN Global Compact). В свободному доступе – первые три части книги:
• Почему эта книга важна - Why this book matters (37K PDF) Georg Kell
• Глобальный договор: невероятное путешествие The Global Compact: an extraordinary journey (55K PDF) John G. Ruggie, Harvard University, USA
• Глава 1. Глобальный договор ООН: «букварь» принципов - 1 The UN Global Compact: a primer on the principles (230K PDF) – описание принципов Глобального договора и описание их источников.

Организация Объединенных Наций по промышленному развитию (United Nations Industrial Development Organization, UNIDO)

ЮНИДО является специализированным учреждением Организации Объединенных Наций, которое прилагает все усилия для улучшения жизни людей в развивающихся странах и странах с переходной экономикой на основе развития их промышленности.

Предоставляемые ЮНИДО услуги призваны помочь этим странам преодолеть трудности в социальной и экономической областях и добиться более широкого участия на мировом рынке. Используя свой фундамент долгосрочного устойчивого развития. Она играет роль катализатора в осуществлении перемен и оказывает имеющие важные для потребителей промышленные услуги, которые помогают им обеспечивать собственное экономическое благосостояние и развивать национальный потенциал.

> UNIDO в России

> Публикации UNIDO по различным вопросам социальной ответственности, устойчивого развития и др., в частности:
• Основные публикации по социальной ответственности малых и средних предприятий
- Корпоративная социальная ответственность и повестка дня развития: должны ли малые и средние предприятия проявлять интерес? / Corporate Social Responsibility and the Development Agenda: Should SMEs Care?(30 pages/991KB)
- Корпоративная социальная ответственность: вовлечение малых и средних предприятий в развивающихся странах / Corporate Social Responsibility: Implications for Small and Medium Enterprises in Developing Countries (90 pages/1,160KB)

• Основные публикации по кластерам. Кластеры (промышленные кластер) – группы предприятий, производящих аналогичную продукцию и фирмы, которые поставляют для них материалы или услуги. Объединения (networking) малых и средних предприятий позволяют им повысить конкурентоспособность и внести свой в клад в решение насущных экономических вопросов: борьбы с бедностью, устойчивого экономического роста, внедрение инноваций и др. В ряде публикаций рассматриваются преимущества таких объединений и существующие успешные проекты по их созданию:
- Кластеры малых и средних предприятий и развитие сетей в развивающих странах / SME Cluster and Network Development in Developing Countries: The Experience of UNIDO (35 pages/320KB)
- Принципы продвижения кластеров и сетей малых и средних предприятий / Principles for Promoting Clusters & Networks of SMEs
- Промышленные кластеры и снижение бедности / Industrial Clusters and Poverty Reduction (67 pages/834KB)
- Промышленные кластеры и сети: примеры росты и инноваций малых и средних предприятий / Industrial Clusters and Networks: Case Studies of SME Growth And Innovation. (78 pages/490KB)
- Развитие кластеров и сетей малых и средних предприятий: программа ЮНИДО Development of Clusters and Networks of SMEs: The UNIDO Programme (36 pages/2,460KB)
- Объединяя усилия: синергия между развитием кластеров и микрофинансированием / Combining Strengths: Synergies between Cluster Development and Microfinance (62 pages/1,359KB)

UNIDO - REAP - Responsible Entrepreneurs Achievement Programme

Инструмент, представленный на сайте UNIDO, создан для поддержки малых и средних предприятий, которые хотят оценить свою деятельность в области корпоративной социальной ответственности. Он основан на 10 принципах «Глобального договора ООН» и подходе «triple-bottom-line» UNIDO, сочетающем финансовые, экологические и социальные данные при оценке компании. Соответственно, инструмент REAP также может быть полезен для международных компаний, которые планируют внедрить систему социальной ответственности в своей цепочке поставок.
Инструмент включает детализированную оценку и описание различных аспектов социальной ответственности.
Инструмент доступен бесплатно (необходимо нажать на ссылку Test REAP, чтобы зарегистрироваться и получить по электронной почте ключ, который позволит загрузить программу)
Можно также посмотреть описание REAP (Responsible Entrepreneurs Achievement Programme), в формате PDF.

Мировой банк (World Bank) – Программа по корпоративному управлению и корпоративной социальной ответственности (Corporate Governance and Corporate Social Responsibility)

На отдельной странице, посвященной вопросам социальной ответственности малых и средних предприятий, содержится перечень ресурсов:
• Ссылки на инструменты, такие как:
- Руководство по отчетности для малых предприятий и НКО CERES (CERES Reporting Guidelines for Small Enterprises and Non-Profit Organizations) – направлены на то, чтобы помочь малым предприятиям и НКО раскрыть ценность социальной и/или экологической отчетности,
- Инструменты по управлению экологической ответственностью для малых и средних предприятий (Environmental Management Tools for SMEs: A handbook) – как малые и средние предприятия могут использовать экологический менеджмент для улучшения своих экономических показателей. Рассматриваются системы экологического менеджмента (в т.ч. ISO 14001 и EMAS - Eco-Management and Audit Scheme) и ряд других инструментов, которые можно использовать для улучшения деятельности в области охраны окружающей среды.
- и другие,
• Дополнительная информация – множество документов по вопросам социальной ответственности малых и средних предприятий, сравнение кодексов повежения разоличных компаний и мировых стандартов и др.

SA8000
Данный стандарт создан компанией Social Accountability International, миссия которой состоит в продвижении прав человека для работников во всем мире. Стандарт SA8000 – это система управления, призванная обеспечить достойные условия труда на рабочих местах поставщиков во всем мире.

Перевод текста стандарта на русский язык можно прочитать на сайте АНО "Центр-Квалитет".

В стандарте уделено внимания требованиям социальной ответственности по таким вопросам, как:

1. Труд ребёнка,

2. Принудительный труд,

3. Здоровье и безопасность,

4. Свобода объединения и право на переговоры о заключении коллективного договора

5. Дискриминация (ограничение в правах)

6. Дисциплинарные меры

7. Рабочее время

8. Оплата труда

9. Системы управления

Последний пункт, среди прочего, включает в себя контроль поставщиков:

Контроль за поставщиками

9.6. Компания установит и будет поддерживать соответствующий порядок оценки и выбора поставщиков, основанный на их способности удовлетворять требования данного стандарта;

9.7. Компания будет вести соответствующую регистрацию обязательств поставщиков по социальной ответственности, включая, но не ограничиваясь на этом, письменные обязательства поставщиков:

а) подчиняться всем требованиям данного стандарта (включая данное условие);

б) участвовать в деятельности компании по контролю в соответствии с просьбой;

в) оперативно исправлять любое несоответствие требованиям настоящего стандарта;

г) оперативно и исчерпывающе информировать компанию о любых и всех релевантных деловых взаимоотношениях с другими поставщиками и субподрядчиками.

9.8. Компания будет сохранять обоснованные доказательства того, что требования данного стандарта выполняются поставщиками и субподрядчиками.

Кодекс поведения для электронной отрасли - Electronics Industry Supplier Code of Conduct (EICC)
Стандарт можно скачать: интернет-сайт Intel, Интернет-сайт IBM

Данный стандарт разработан в 2004 г. компаниями Hewlett-Packard, Dell, и IBM. Кодекс был разработан для установления и продвижения единых стандартов ожидаемого социально ответственного поведения для всех поставщиков электронной отрасли в мире. Помимо указанных выше компаний, этот стандарт приняли другие крупнейшие корпорации электронной отрасли, такие как Intel, Microsoft, Cisco.

Для его внедрения была организована специальная рабочая группа при участии некоммерческой организации Business for Social Responsibility (BSR), которая оказывает консалтинговые и другие услуги в области социальной ответственности многим компаниям.

Цель создания рабочей группы – разработка общих механизмов и взносов для внедрения данного кодекса.

Кодекс состоит из разделов:
A. Труд
Права человека и достойные условия труда рабочих.
B. Здоровье и безопасность
Обеспечение безопасности на производстве и здоровых условий труда
C. Охрана окружающей среды
Экологическая ответственность
D. Система управления
Устанавливает минимальные требования к системе управления, которая обеспечивает соответствие Кодексу
E. Деловая этика
Компании и их представители должны соблюдать стандарты этичного поведения – такие как неиспользование взяток, честная конкуренция, соблюдение авторских прав и др.

Business for Social Responsibility (BSR)
– крупная некоммерческая организация США, основанная в 1992 г. и предоставляющая широкий спектр консалтинговых и других услуг для своих членов в области корпоративной социальной ответственности. BSR уже разработала и провела тренинги для поставщиков таких международных корпораций, как BP, Cisco, Ford Motor Company и др.
• Малый бизнес и КСО (Small business and CSR) - проект канадского офиса, направленный на создание инструментов, которые позволят небольшой компании разработать программу социальной ответственности, не прибегая к большим расходам.

SME Key
Ресурсы по социальной ответственности для средних и малых предприятий. Сайт поддерживается организацией CSR Europe.