Моральный долг.

Большинство старших менеджеров заинтересовано в том, чтобы играть по правилам. В бизнесе существуют правила морали, в необходимой пропорции сочетающиеся с прагматизмом, которые гласят: «Все что мы делаем, служит во благо обществу, бизнес должен приносить пользу в больших масштабах».
Центр Джефферсона по Изучению Личности определил десять «универсальных ценностей» и обнаружил, что организации предпочитают работать в соответствии с этими или другими общепризнанными универсальными ценностями. Среди упоминающихся ценностей, такие как, честность, добросовестность, соблюдение данных обещаний, преданность, забота о других, уважение к другим, гражданское чувство ответственности, стремление к совершенствованию и ответственности.
Организации часто выражают свое согласие с этими заповедями и заносят их в свои уставные рабочие правила. Даже если выполнение их не всегда успешно (иногда ими пренебрегают по причинам «деловой» выгоды), то, по крайней мере, эти ценности присутствуют как факт. Одним из мотивов обращения к эффективному управлению этикой организации является желание руководства создать организацию, которая последовательно и предсказуемо функционирует в соответствии с этими утвержденными и рекомендованными ценностями.

Требования практичности.

Существует много свидетельств того, что во многих случаях хорошая этика означает хорошее ведение дела. Что касается качества, обслуживания клиентов, отношений между сотрудниками, отношений с продавцами, административных отношений и общественного мнения, выгоды от сделок, заключенных с учетом этики, периодически приводят к практическим результатам. Начиная с ссылок постоянных покупателей на благоприятные доверительные отношения, которые предлагают внешние продавцы, выгоды от сделок, заключенных с учетом этики, весьма реальны и измеримы. Таким образом, честность, добросовестность, справедливость, соблюдение данных обещаний и другие качества могут рассматриваться как преимущества. Существует также веское свидетельство в пользу того, что неэффективность работы многих служащих является прямым откликом на отсутствие у работодателя представлений о честности и добросовестности. Когда у служащих возникает этический конфликт, разногласия между их личными ценностями и принципами, открыто изложенными или вытекающими из действий организации, они часто чувствуют потребность защитить себя от ожидаемой расплаты и/или наказать организацию за то, как она с ними обращалась.
Как менеджеры, мы видим низкий уровень преданности целям и задачам организации, плохие результаты работы и/или дисциплину, недостаточную вовлеченность в программную инициативу по улучшению и безразличие служащих к нуждам организации.

Сила закона.

Федеральное правительство США выпустило новый сборник постановлений о назначении наказания за нарушение этики. Самыми удивительными среди этих постановлений стали усилия правительства поддержать эффективные программы по этике и разнообразные штрафы, предписанные за эти нарушения, которые могут доходить до 290 000 000 долларов. Ни одна организация не может позволить себе штраф такого размера. Несмотря на это, ни одна организация не застрахована от бесчестных и/или неэтичных действий ее руководителей. Поэтому, ссылаясь на Судью В.В. Уилкинса- младшего, Председателя Комиссии по вынесению приговоров, постановления имеют своей целью «… наградить корпорации, которые старались быть достойными корпоративными гражданами».
В обмен на добросовестность программы по управлению этикой, сотрудничество с властями, потенциальные штрафы могут быть уменьшены на, как минимум, 80 %. На деле, единственное, что может сделать организация против нарушения этики – уменьшить свои шансы подвергнуться штрафам, т.е. ввести эффективную программу управления этикой. Такая программа должна быть направлена на «предотвращение, определение и отчетность» по этическим нарушениям.

Сила осознания.

Организации функционируют на общественной арене. Понимание, которое есть у общества и/или основных заинтересованных кругов, является дальнейшим мотивом для заинтересованности в управлении этикой. Говорим ли мы о заинтересованной общественности, защитниках потребителей или органах власти, истина в том, что осознание есть реальность. Если организация воспринимается как этическая и, например, придерживающаяся десяти универсальных ценностей, то такая организация будет восприниматься более позитивно. Для некоторых этические программы – это средство заявить заинтересованным кругам, что «мы заботимся о вас. Мы пытаемся быть самой этичной организацией, насколько это возможно». Это не означает, что этические программы неискренни. Компания просто признает, что у них есть дополнительный результат – осознание, в дополнение к тому, что они итак делают все, как положено.

Когда хорошая этика не является хорошим бизнесом.

Однако соблюдение этики не есть гарантия успеха. Например, некоторые организации, работающие за пределами США, считают, что «ведение бизнеса, как правило» в зарубежных странах очень сильно отличается от того, как это делается дома.
Одна из компаний, телекоммуникационный гигант, столкнулась с существенным конкурентным недостатком, настаивая на внедрении «корпоративных ценностей» в коммерческие предприятия в Южной Америке. Этическая политика компании прямо запрещала применять некоторые техники, которые использовались главными конкурентами. Одной из таких запрещенных практик была практика оказания финансового давления на специалистов, принимающих решения по различным предложениям проектов. Хотя компания процветает в некоторых латиноамериканских странах, она теряет предложения и, как следствие, миллионы долларов дохода в других странах из-за своей приверженности этическим нормам.
Руководство утверждает, что ситуативная этика неправильна. Организация сочла, что это было бы губительно для бизнеса и несовместимо с основной деятельностью компании в Америке менять ценности только для того, чтобы выиграть тендер. Руководство побоялось, что, если применять подобную практику, то она может выйти из-под контроля.
Эта компания попыталась представить ситуацию в хорошем свете, показав, каким образом хорошая этика способствовала хорошему ведению бизнеса в долгосрочной перспективе. Хотя втайне несколько старших менеджеров жалели о потере доходов и о конкурентных недостатках сдерживающей этической политики.

Этика как выбор.